Näkökulmia taloushallintoon

Tältä sivulta löydät kirjoituksiani jotka ovat suunnattuja tilitoimistoille. Osa kirjoituksista sisältää tiukkaa asiaa alalle, joissakin taas käsittelen kevyemmin vaikkapa jonkin koulutustilaisuuden antia.

Koko sen ajan, kun olen tilitoimistossa työskennellyt, olen uskonut kahteen asiaan: koulutukseen ja hyvää asiakaspalveluun - asiakkaista huolehtimiseen. Asiakastiedottaminen on tärkeää ja itse jopa kasvatin toimistoani voidakseni saada kannattavaksi julkaista säännöllisesti asiakaslehteä. Paperisen asiakaslehden ja oman kasvavan toimistoni aika on...

Taloushallinnon ohjelmistot Procountor ja Tikon muodostavat nykyisin kokonaisuuden nimen Finago alle. Olen itse ollut monesti mukana Tikonin järjestämissä Tilitoimistopäivissä ja Johdon seminaareissa. Muiden kiireiden takia pari viimeistä vuotta on jäänyt väliin, nyt olinkin ensimmäisen kerran näiden kahden vahvan...

Torstaina starttasi ihan ensimmäinen Taloushallintoliiton Tilitoimistoristeily. Risteily lähti Turusta ja se risteiltiin Viking Linen Grace -laivalla, jonka reitti kulkee Turusta Tukholmaan. Risteily kestää vuorokauden ja meidän risteilyohjelmamme olikin täynnä asiaa, mutta mahtui sinne mukaan myös mukavaa yhdessäoloa.

Tapasin eräänä päivänä mielenkiintoisen tilitoimiston. Yritys oli päättänyt, että "meidän ei tarvitse kasvaa". Koko liiketoiminta perustui tuntilaskutuksella asiakkaan ohjelmistoilla tehtävään työhön, eikä isompia kasvuhaluja ollut.

Tilisanomat on jokaisen taloushallinnon parissa työskentelevän lehti. Tilitoimistossa taas on nimensä mukaisesti lehti, jossa on asiaa niille asiantuntijoille, jotka työskentelevät tilitoimistossa. Itse luen molemmat lehdet aina käytännössä kannesta kanteen. Tässä kirjoituksessa teen muutamia poimintoja molemmista lehdistä. Ne ovat puhtaasti omia...

PHT, PalkkaHallinto Tilitoimistossa, on koulutus joka kestää noin vuoden. Joukko innokkaita opiskelijoita aloittaa aina uuden kurssin syksyllä. Kahta ensimmäistä vuosikurssia lukuun ottamatta olen saanut ilon laatia opiskelijoille projektityön, jossa seurataan paitsi substanssin osaamista, myös asiakaspalvelua ja tilitoimiston omien palvelujen...

Kun seuraa miten tilitoimistot mainostavat omia palvelujaan, löytyy mielenkiintoisia näkökulmia. Miten mielellään sanoisinkaan tuotteitaan, mutta niin ei vielä voi sanoa. Tuotteistamista voisi joskus pohtia laajemminkin, mutta nyt siis palvelujen mainontaan.